świadczenia usług Systemu Hero Parser
§1
Postanowienia wstępne
System Hero Parser jest udostępniany przez DOBRZYNSKI COMPANY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lubiczu Górnym 87-162, ul. Spółdzielcza 2D/48, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000500186, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 5862288562 oraz numer REGON: 222042972.
Usługa dostępu do Systemu Hero Parser jest udostępniana na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Regulamin określa w szczególności prawa i obowiązki stron w zakresie udostępniania i świadczenia usługi dostępu do Systemu Hero Parser.
Korzystanie z Systemu Hero Parser jest dobrowolne i nie wymaga zawarcia umowy w formie pisemnej. Umowa na korzystanie z Systemu Hero Parser następuje poprzez akceptację niniejszego Regulaminu, załącznika nr 1 do Regulaminu oraz założenie Konta.
Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
§2
Definicje
Usługodawca – oznacza DOBRZYNSKI COMPANY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lubiczu Górnym, ul. Spółdzielcza 2D/48, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000917814, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 8792733595 oraz numer REGON: 389750248.
Klient – oznacza osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, korzystającą z Systemu Hero Parser na podstawie Regulaminu.
Klient Korporacyjny – oznacza Klienta, który zawarł z Usługodawcą odrębną umowę określającą indywidualne warunki korzystania z Systemu Hero Parser, w tym w szczególności zasady rozliczeń ryczałtowych za otwarte rekrutacje oraz liczbę dopuszczalnych równocześnie prowadzonych rekrutacji.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
System Hero Parser – oznacza aplikację internetową będącą własnością Usługodawcy, dostępną pod adresem wskazanym przez Klienta w momencie rejestracji, znajdującą się w subdomenie heroparser.com, służącą do usprawnienia procesów rekrutacyjnych.
Kandydat – oznacza osobę fizyczną biorącą udział w procesach rekrutacyjnych Klienta.
Usługa – oznacza usługę polegającą na umożliwieniu Klientowi korzystania z funkcjonalności Systemu Hero Parser, w tym przetwarzania CV Kandydatów, zgodnie z wybranym przez Klienta planem i na zasadach określonych w Regulaminie.
Dane Osobowe – oznaczają dane osobowe w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) powierzone Usługodawcy przez Klienta, w tym dane osobowe Kandydatów.
Konto – oznacza konto Klienta w Systemie Hero Parser, umożliwiające dostęp do usług i funkcjonalności systemu, w tym zarządzanie kredytami oraz subskrypcjami.
Kredyty – oznaczają jednostki płatnicze, które Klient nabywa w Systemie Hero Parser i które są pobierane za każde przeprocesowane CV kandydata. Kredyty mogą być zakupione jednorazowo lub w ramach subskrypcji, są przypisane do Konta Klienta i nie wygasają.
Subskrypcja – oznacza miesięczny plan, w ramach którego Klient automatycznie otrzymuje określoną liczbę kredytów w zamian za ustaloną opłatę, pobieraną z karty kredytowej/debetowej Klienta. Subskrypcja może być zmieniana lub anulowana przez Klienta w dowolnym momencie.
Plan – opcja, którą Klient wybiera dla swojego Konta w Systemie Hero Parser, określająca liczbę kredytów, które Klient otrzymuje w ramach subskrypcji lub zakupuje jednorazowo. Szczegóły dostępnych planów są opisane na stronie https://heroparser.com/cennik.
Płatność – opłata za zakup kredytów lub subskrypcji, realizowana wyłącznie za pomocą karty kredytowej lub debetowej Klienta. Płatność jest automatycznie pobierana w momencie zakupu kredytów lub aktywacji subskrypcji.
Użytkownik – osoba fizyczna, której Klient nadaje dostęp do Systemu Hero Parser.
§3
Korzystanie z Systemu Hero Parser
Korzystanie z Systemu Hero Parser wymaga założenia Konta oraz zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności. Założenie konta jest darmowe.
W celu założenia Konta, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny w zakresie określonym przez Usługodawcę jako obowiązkowy oraz postępować zgodnie z wyświetlanymi komunikatami systemowymi.
Założenie Konta jest darmowe i nie wymaga podania danych karty kredytowej. Klient ma możliwość dokupienia kredytów lub skorzystania z miesięcznej płatnej subskrypcji, która pozwala na automatyczne otrzymywanie wybranej liczby kredytów w każdym miesiącu, zgodnie z wybranym planem subskrypcyjnym.
Korzystanie przez Klienta z Usługi, w szczególności przesłanie do Usługodawcy wypełnionego formularza rejestracyjnego, oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i zapoznanie się z Polityką Prywatności. Usługa jest udostępniana Klientowi niezwłocznie po założeniu Konta.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Usługi, usuwając Konto z poziomu Systemu Hero Parser. Usunięcie Konta oznacza zakończenie korzystania z Usługi i utratę dostępu do wszelkich zgromadzonych danych.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Klienta oraz wszelkich danych wprowadzonych przez Klienta do Systemu Hero Parser w przypadku naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
W okresie obowiązywania subskrypcji Klient ma możliwość zmiany wybranego Planu dostępu do Systemu Hero Parser oraz wybranej liczby kredytów. Zmiana opcji oraz liczby kredytów wchodzi w życie natychmiast. Zmiany dokonuje Klient samodzielnie w Systemie.
Po usunięciu Konta, Usługodawca usunie wszelkie dane wprowadzone przez Klienta do Systemu Hero Parser w ciągu 14 dni. Na wniosek Klienta strony mogą ustalić sposób wyeksportowania tych danych do Klienta przed ich usunięciem. Eksport danych nastąpi w formie pliku .csv zawierającego dane Kandydatów oraz dane rekrutacji. W przypadku plików CV Kandydatów, zostaną one wyeksportowane na udostępnioną przez Klienta przestrzeń dyskową.
Do korzystania z Systemu niezbędny jest komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową w najnowszej wersji. Zalecane przeglądarki to: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge oraz Internet Explorer w wersji 11 lub wyższej. Konieczne jest włączenie obsługi skryptów JavaScript oraz plików cookies.
Osoba zakładająca Konto zobowiązana jest do podania prawdziwych danych przy jego rejestracji. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim. Logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym Konta.
Wszelkie modyfikacje regulaminów, cenników, warunków świadczenia usług lub polityki prywatności związanych z Systemem Hero Parser mogą być przesyłane na aktualny adres e-mail ujawniony w Koncie oraz przekazywane za pomocą wiadomości obecnych w Koncie.
Prawa do logotypu i nazwy Systemu Hero Parser przysługują Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
Usługodawca może usunąć treści naruszające dobre imię lub interesy firmy lub osób trzecich.
Wszelkie prawa do Systemu Hero Parser zastrzeżone są na rzecz Usługodawcy, podobnie jak prawa do jego elementów tekstowych, graficznych, zdjęć, aplikacji i baz danych, które podlegają ochronie przewidzianej przez polskie oraz międzynarodowe prawo.
Korzystanie z materiałów zawartych w Systemie Hero Parser nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw autorskich czy praw do baz danych w nim zawartych.
Usługodawca nie jest dostawcą usług transmisji danych ani usług telekomunikacyjnych. Klient pokrywa wszelkie koszty transmisji danych wymagane do korzystania z Systemu Hero Parser na podstawie umowy zawartej z dostawcą Internetu lub usług telekomunikacyjnych.
Usługodawca oświadcza, że korzystanie z usług internetowych wiąże się z zagrożeniem pozyskania lub modyfikacji danych Klientów przez osoby trzecie. Klienci powinni stosować odpowiednie środki ochrony, takie jak programy antywirusowe.
Dla poszczególnych usług dostępnych w Systemie Hero Parser, Usługodawca może wprowadzać odrębne regulaminy, które określą odrębne tryby lub warunki świadczenia usług.
W Systemie Hero Parser mogą być prezentowane treści reklamowe. Usługodawca ma prawo zamieszczać materiały reklamowe dotyczące swoich usług oraz usług osób trzecich.
§4
Prawa i obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowień Regulaminu. Klient odpowiada za działania i zaniechania Użytkowników jak za własne.
Klient/Użytkownik jest zobowiązany do: a) nienaruszania praw ani dóbr osobistych Usługodawcy i osób trzecich; b) nieudostępniania loginu i hasła do Konta osobom trzecim; c) niepowielania elementów Systemu Hero Parser oraz niekompilowania kodu źródłowego; d) wykorzystywania Systemu wyłącznie do celów prowadzonej działalności gospodarczej; e) terminowego regulowania płatności.
Klient/Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść wprowadzanych danych. W przypadku poniesienia szkody przez Usługodawcę z tego tytułu, Klient zobowiązany jest do jej naprawienia.
Usługodawca może zablokować Konto w przypadku działania Klienta/Użytkownika niezgodnie z Regulaminem lub prawem, w tym za nieterminowe uregulowanie należności.
Usługodawca może zaprzestać świadczenia Usługi i usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia przez Klienta regulaminu, prawa, praw osób trzecich lub podania nieprawdziwych danych w trakcie rejestracji.
Bez zgody Usługodawcy Klient nie może przenieść praw ani obowiązków wynikających z korzystania z Usługi na osobę trzecią.
Klientowi/Użytkownikowi zabrania się dostarczania treści bezprawnych, w tym obraźliwych lub destabilizujących działanie Systemu.
Usługodawca oraz Usługobiorca na mocy niniejszego Regulaminu zobowiązują się do utrzymania w tajemnicy i nieprzekazywania osobom trzecim, informacji o warunkach świadczenia Usługi oraz wszelkich (w tym stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji) danych drugiej strony, które to informacje strona uzyskała w trakcie lub w związku z realizacją Usługi, bez względu na sposób i formę ich utrwalenia lub przekazania, w szczególności w formie pisemnej, kserokopii, faksu i zapisu elektronicznego, o ile informacje takie nie są powszechnie znane.
Usługodawca przechowuje oraz przetwarza dane osobowe udostępnione mu przez Usługobiorcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Umową Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych, która stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
Akceptując niniejszy Regulamin Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę zgodnie z Umową Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych, która stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
§5
Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do bezpiecznego przechowywania danych powierzonych mu w Systemie Hero Parser oraz zachowania ich poufności. Dostęp do danych mają wyłącznie pracownicy Usługodawcy, którym jest to niezbędne do realizacji Usługi, i to jedynie w zakresie niezbędnym do jej prawidłowej realizacji. Każdy pracownik uzyskujący dostęp do danych jest zobowiązany do zachowania poufności na podstawie odpowiednich upoważnień. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby transmisja danych za pomocą Internetu w ramach korzystania z Systemu Hero Parser była bezpieczna, zapewniając poufność, integralność i kompletność przesyłanych informacji. Połączenia wykorzystywane przez Usługodawcę są szyfrowane.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania dostępu Klienta do Systemu Hero Parser w trakcie korzystania z Usługi, jeśli podejmie uzasadnione podejrzenie, że Klient korzystał z Systemu niezgodnie z postanowieniami Regulaminu, lub w przypadku nieterminowego regulowania płatności.
Usługodawca jest uprawniony do czasowych przerw w działaniu Systemu Hero Parser oraz świadczonych Usług z powodów technicznych. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby przerwy techniczne trwały jak najkrócej i były przeprowadzane poza godzinami roboczymi, tj. między 8:00 a 17:00 od poniedziałku do piątku. Usługodawca gwarantuje dostępność usługi na poziomie SLA wynoszącym 99%.
W przypadku przerwy w dostępie do Systemu Hero Parser trwającej ponad jedną dobę, Klient ma prawo do darmowego użytkowania Systemu przez tyle dni, ile trwała przerwa techniczna. To prawo do darmowego korzystania z Systemu stanowi jedyne odszkodowanie, jakiego Klient może dochodzić od Usługodawcy w związku z przerwą w dostępie. W przypadku niedostępności trwającej powyżej 3 dni roboczych, opłata za dany miesiąc zostanie anulowana. Klient zrzeka się wszelkich innych roszczeń z tytułu braku dostępu do Systemu Hero Parser.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym z przyczyn leżących po stronie osób trzecich, na które firma nie ma wpływu (np. operatorzy sieci telekomunikacyjnych), ani w wyniku działania siły wyższej. Wyłączenie odpowiedzialności nie dotyczy podwykonawców Usługodawcy ani innych osób trzecich, których firma używa do świadczenia Usługi, wówczas za ich działania i zaniechania Usługodawca odpowiada jak za swoje własne.
Niezależnie od innych postanowień Regulaminu, odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu świadczenia Usługi dostępu do Systemu Hero Parser oraz innych usług objętych Regulaminem, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do szkód rzeczywistych poniesionych przez Klienta i nie może przekroczyć kwoty równej opłatom uiszczonym przez Klienta na rzecz Usługodawcy z tytułu korzystania z Systemu Hero Parser w okresie ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wyrządzające szkodę. Jeśli Klient korzystał z Systemu przez krótszy okres, odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty odpowiadającej opłatom za ten okres. Ograniczenie odpowiedzialności nie obejmuje szkód wynikających z naruszenia przez Usługodawcę przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności przepisów RODO.
§6
Poufność
Usługodawca oraz Klient/Użytkownik na mocy niniejszego Regulaminu zobowiązują się do utrzymania w tajemnicy i nieprzekazywania osobom trzecim informacji o warunkach świadczenia Usługi oraz wszelkich (w tym stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa) danych drugiej strony, które to informacje strona uzyskała w trakcie lub w związku z realizacją Usługi, bez względu na sposób i formę ich utrwalenia lub przekazania, w szczególności w formie pisemnej, kserokopii, faksu i zapisu elektronicznego, o ile informacje takie nie są powszechnie znane. Zasadą poufności nie jest objęty fakt korzystania z Usługi.
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności Danych Osobowych wprowadzonych do Systemu oraz danych Klienta i jego działalności gospodarczej.
Powyższe zobowiązanie nie dotyczy informacji, które: a) są ujawniane w celu prawidłowej realizacji Usługi przez Klienta, b) znajdowały się w posiadaniu Usługodawcy przed rozpoczęciem świadczenia Usługi, c) zostały podane do publicznej wiadomości, d) są ujawniane na podstawie pisemnej zgody Klienta.
Zobowiązanie do zachowania poufności nie narusza obowiązku dostarczania informacji uprawnionym organom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Z zastrzeżeniem przepisów o ochronie poufności danych osobowych, zobowiązanie do zachowania poufności pozostaje w mocy także po zakończeniu korzystania z Usługi, przez okres 5 lat.
§7
Reklamacje
Wszelkie reklamacje należy składać na adres poczty elektronicznej support@heroparser.com lub na czacie dostępnym na stronie: https://heroparser.com.
Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację osoby ją składającej w celu poinformowania jej o sposobie rozpatrzenia reklamacji. W tym celu składający reklamację powinien wskazać w szczególności swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Reklamacja powinna również zawierać opis przedmiotu reklamacji oraz konkretne żądanie Klienta związane ze składaną reklamacją.
Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 10 dni roboczych od dnia jej otrzymania, chyba że wymagane są dodatkowe informacje od Klienta lub konieczne jest wykonanie dodatkowych czynności. W takim wypadku okres rozpatrzenia reklamacji ulega odpowiedniemu przedłużeniu.
Klient wyraża zgodę, aby Usługodawca mógł ingerować w strukturę techniczną Konta w celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu Usługi oraz dokonywać niezbędnych zmian technicznych w celu przywrócenia prawidłowego działania Konta lub Usługi, zgodnie z żądaniem reklamacyjnym Klienta.
Pieniądze za wykorzystane kredyty nie podlegają zwrotowi.
§8
Opłaty
Korzystanie z Systemu Hero Parser odbywa się na zasadzie pobierania kredytów z Konta Użytkownika za każde przeprocesowane CV kandydata. Zakup kredytów jest dobrowolny i może być dokonany w dowolnym momencie w zależności od potrzeb Klienta. Kredyty nie wygasają i mogą być wykorzystywane w dowolnym czasie, bez ryzyka ich utraty.
Klient może zakupić kredyty jednorazowo lub zdecydować się na miesięczną subskrypcję, która automatycznie przydziela określoną liczbę kredytów każdego miesiąca, zgodnie z wybranym planem subskrypcyjnym. Subskrypcja nie jest obowiązkowa, a Klient ma możliwość rezygnacji z niej w dowolnym momencie bez ponoszenia dodatkowych opłat.
Płatność za kredyty lub subskrypcję odbywa się wyłącznie kartą kredytową lub debetową. Opłaty są pobierane automatycznie w momencie zakupu kredytów lub w dniu naliczenia miesięcznej subskrypcji. W przypadku nieudanej próby płatności, zakup kredytów lub subskrypcja nie zostaną zrealizowane, a Klient nie otrzyma faktury.
Usługodawca nie wystawia faktur w przypadku nieudanej płatności. Opłata jest pobierana tylko po pomyślnym dokonaniu transakcji, a faktura VAT zostanie wystawiona i przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w momencie pomyślnego zakupu kredytów lub aktywacji subskrypcji.
Klient ma możliwość monitorowania i zarządzania swoimi kredytami oraz subskrypcjami bezpośrednio z poziomu Systemu Hero Parser. Zmiany w zakresie subskrypcji, takie jak zwiększenie lub zmniejszenie liczby kredytów, mogą być dokonywane w dowolnym momencie i wchodzą w życie natychmiast.
W przypadku Klientów Korporacyjnych zasady rozliczeń mogą zostać określone indywidualnie w odrębnej umowie zawartej pomiędzy Usługodawcą a Klientem Korporacyjnym.
W ramach umowy indywidualnej Klient Korporacyjny może zostać rozliczany w formie ryczałtowej, w szczególności w oparciu o opłatę za każdą otwartą rekrutację, niezależnie od liczby przesłanych CV. Wysokość opłaty oraz liczba możliwych do uruchomienia rekrutacji są określane w tej umowie.
W zakresie nieuregulowanym umową indywidualną, do współpracy z Klientami Korporacyjnymi stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu.
§9
Zmiany Regulaminu
Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania na stronie internetowej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu w dowolnym czasie, z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie https://heroparser.com/pl/regulamin, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej. Usługodawca powiadomi dotychczasowych Klientów o zmianach Regulaminu.
W przypadku braku zgody na zmianę Regulaminu, Klient ma prawo do usunięcia Konta. Dalsze korzystanie z Usługi po opublikowaniu zmian jest równoznaczne z akceptacją nowego brzmienia Regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów będących Konsumentami przed dniem ich wejścia w życie.
§10
Postanowienia końcowe
Wyłącznym źródłem zobowiązań DOBRZYNSKI COMPANY Sp. z o. o. jest Regulamin oraz przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z Regulaminu pomiędzy DOBRZYNSKI COMPANY Sp. z o. o. i Klientem jest prawo obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Miejscem zawarcia i wykonania umowy o świadczenie Usługi jest miejsce, w którym DOBRZYNSKI COMPANY Sp. z o. o.. ma siedzibę.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usługi przez DOBRZYNSKI COMPANY sp. z o.o. Strony poddają pod rozstrzygnięcie wyłączenie sądowi powszechnemu miejscowo właściwemu dla siedziby DOBRZYNSKI COMPANY Sp. z o. o.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.