Często zadawane pytania

Hero Parser to system rekrutacyjny (ATS) z wbudowanym AI - publikacja ofert, przyjmowanie aplikacji, lejek kandydatów, rozmowy kwalifikacyjne i analityka w jednym panelu dla zespołu HR. Moduły rozszerzające (np. kalendarz spotkań, baza kandydatów) włączasz według potrzeb w Funkcjach systemu.

Opis funkcji znajdziesz w poradniku „Czym jest Hero Parser?” oraz na Pulpicie po zalogowaniu.

Kredyty są jednostką rozliczeniową za wybrane operacje w systemie (np. przetwarzanie CV). Zużycie zależy od konfiguracji produktu i aktywności w rekrutacjach.

Aktualny stan kredytów widzisz w nagłówku aplikacji oraz w Rozliczeniach - Kup kredyty. Szczegóły doładowania opisuje poradnik „Zasilanie konta kredytami” w sekcji Płatności i kredyty.

Przejdź do modułu Zespół w menu ustawień i wyślij zaproszenie na adres e-mail współpracownika. Po zaakceptowaniu zaproszenia osoba uzyska dostęp do rekrutacji i danych zgodnie z przypisaną rolą.

Szczegółowe kroki są w poradnikach sekcji Zespół w Centrum Pomocy (np. Dodawanie współpracowników, Przyjmowanie zaproszeń).

W szczegółach rekrutacji, w sekcji automatyzacji, możesz włączyć reguły oraz edytować szablon wiadomości e-mail (HTML, zmienne takie jak imię, scoring, stanowisko).

Pełny opis jest w poradniku „Automatyzacja i szablony wiadomości e-mail”.

Pomaga identyfikować i filtrować podejrzane lub nieautentyczne aplikacje (np. spam, boty), żeby chronić czas rekrutera i jakość lejka.

Zawsze łącz to z ludzką weryfikacją i polityką komunikacji z kandydatem.

Wejdź w Ustawienia i wybierz panel Zabezpieczenia. Włącz przełącznik 2FA i zapisz - na e-mail wyślemy link potwierdzający. Dopóki nie klikniesz linku z wiadomości, 2FA nie jest aktywne.

Po włączeniu przy każdym logowaniu (hasło lub LinkedIn) musisz dodatkowo wpisać 6-cyfrowy kod z e-maila. Szczegóły w poradniku „Weryfikacja dwuskładnikowa (2FA)”.

Im wyższy plan, tym wyższe limity aktywnych rekrutacji, miesięcznego przetwarzania CV i miejsc w zespole oraz szerszy pakiet funkcji (np. weryfikacja „Fake CV” i współpraca zespołowa od Small, samoweryfikacja profilu przez kandydata i automatyzacja rekrutacji od Medium, integracje z zewnętrznymi systemami HR i API na planie Business). Wbudowany moduł ATS jest dostępny niezależnie od planu Business.

Konkretne liczby i lista funkcji na kartach planów znajdują się w Rozliczenia → Kup kredyty - patrz także poradnik „Zakup subskrypcji”.

Przy odpowiednim planie (od Medium wzwyż) możesz w automatyzacji rekrutacji włączyć wysyłkę kandydatom indywidualnego linku. Na stronie publicznej zobaczą podsumowanie danych z CV i mogą potwierdzić je lub zgłosić doprecyzowania.

Wynik widać w profilu kandydata. Szczegóły: poradnik „Potwierdzanie danych przez kandydata”.

Nie. Hero Parser ma wbudowany moduł ATS - publikacja ofert, formularze aplikacyjne i pełny lejek kandydatów działają w panelu bez dodatkowego oprogramowania.

Integracje z Traffit lub eRecruiter (plan Business) to opcja dla zespołów, które równolegle korzystają z innego systemu HR i chcą synchronizować kandydatów. Szczegóły: poradnik „Integracje ze źródłami aplikacji”.

Przejdź do Ustawienia konta → Funkcje systemu (konto osobiste) lub Zespół → Funkcje systemu (ustawienia zespołu). Zaznacz moduły, z których chcesz korzystać, i zapisz.

Przy pierwszym logowaniu możesz też wybrać moduły w oknie onboardingu. Szczegóły: poradnik „Funkcje systemu”.

Z poziomu listy rekrutacji wybierz opcję dodania nowego projektu i uzupełnij pola stanowiska: lokalizacja, umiejętności, język, doświadczenie itd.

Im dokładniejszy opis, tym lepsza automatyczna ocena dopasowania kandydatów.

Scoring to przybliżona ocena dopasowania profilu do wymagań rekrutacji wygenerowana przez system.

Traktuj ją jako punkt wyjścia - decyzje rekrutacyjne powinny uwzględniać kontekst, rozmowę i politykę firmy.

Użyj modułu Rozmowy kwalifikacyjne i przypisanego formularza/oceny dla danego kandydata.

Szczegółowy przebieg znajdziesz w poradniku o rozmowach kwalifikacyjnych.

Moduł „Skuteczność pozyskiwania kandydatów” (tracking) służy do analizy konwersji i raportów powiązanych z rekrutacją.

Konfiguracja może obejmować identyfikatory kampanii lub integracje analityczne - zależnie od ustawień organizacji.

Najpierw skonfiguruj stronę kariery w Ustawienia → Zespół → Strona kariery (logo, kolory, adres URL). Następnie w szczegółach rekrutacji otwórz zakładkę Publikacja i włącz widoczność oferty na publicznej stronie.

Pełny przepływ opisuje poradnik „Strona kariery i formularz aplikacji”.

Pula kandydatów to centralny rejestr osób zapisanych przez zespół (np. z widoku rekrutacji). Możesz przypisywać tagi, filtrować po umiejętnościach i przeglądać historię rekrutacji danego kandydata.

Szczegóły w poradniku „Pula kandydatów”.

W szczegółach rekrutacji, na liście kandydatów, użyj przełącznika widoku Lista / Kanban. Kolumny odpowiadają etapom procesu - możesz przeciągać karty kandydatów między etapami.

Więcej w poradniku „Widok Kanban w rekrutacji”.

Hero Parser dostarcza funkcji pomagających realizować obowiązki Administratora danych, m.in. moduł RODO z usuwaniem danych kandydatów oraz segregacją dostępu przez zespoły.

Pełna zgodność zależy także od procedur Twojej organizacji - szczegóły w poradniku „Czy Hero Parser jest dostosowany do wymogów RODO?” oraz „Jak usunąć dane wybranego kandydata?”

Członkowie zespołu z odpowiednimi uprawnieniami w aplikacji oraz-infrastrukturalnie- dostawca hostingu zgodnie z umową powierzenia.

Ograniczaj dostęp do niezbędnego minimum i regularnie przeglądaj skład zespołu.

Anonimizacja zamazuje dane osobowe kandydata, ale profil nadal istnieje w systemie (np. do statystyk procesu). Usunięcie w module RODO trwale kasuje dane kandydata ze wszystkich rekrutacji w Twoim kontekście.

Porównanie i instrukcje: poradnik „Anonimizacja kandydatów” oraz „Jak usunąć dane wybranego kandydata”.

Administrator zespołu może włączyć auto-anonimizację w Ustawienia → Zespół → sekcja Auto-anonimizacja i wybrać okres retencji danych (np. 6, 12 lub 24 miesiące). System okresowo anonimizuje kandydatów, którzy przekroczyli ten termin.

Szczegóły w poradniku „Anonimizacja kandydatów”.

Odśwież widok rozliczeń i sprawdź, czy jesteś na właściwym zespółcie/kontekście rozliczeniowym.

Jeśli problem się powtarza, napisz na support podając datę transakcji i adres e-mail konta.

Najczęściej przyczyną są nieaktualne tokeny API lub zmiana hasła w systemie zewnętrznym.

Zaktualizuj poświadczenia w Integracjach; przy konsumenckich komunikatach błędów sprawdź dokumentację API.

Przejdź do Ustawienia → Integracje → Slack i autoryzuj workspace przez OAuth. Po połączeniu wybierz, o jakich zdarzeniach rekrutacyjnych chcesz otrzymywać powiadomienia w kanale Slack.

Instrukcja krok po kroku: poradnik „Integracja Slack”.